Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Soicont. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

1. Definiciones

• "Plataforma": Se refiere al software de facturación y contabilidad en la nube proporcionado por Soicont.
• "Usuario": Cualquier persona física o moral que se registra y utiliza los servicios de la Plataforma.
• "Servicios": Incluye facturación electrónica (CFDI), nómina, contabilidad electrónica y cualquier otra funcionalidad ofrecida.

2. Uso del Servicio

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• No intentar ingeniería inversa o acceder al código fuente de la Plataforma.

3. Planes, Pagos y Facturación

3.1 Paquetes de Folios: Los paquetes de folios adquiridos no tienen fecha de caducidad y pueden ser utilizados para la emisión de Facturas, Nómina, Complementos de y Notas de Crédito.

3.2 Política de Inactividad de Cuenta: Para conservar los folios adquiridos, cada cuenta debe registrar al menos un inicio de sesión cada 12 meses. Si una cuenta permanece inactiva (sin iniciar sesión) durante 12 meses consecutivos, la cuenta será cancelada y los folios disponibles se perderán de forma definitiva, sin derecho a reembolso.

3.2 Pagos: Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Al realizar una compra, usted acepta los términos y tarifas aplicables.

3.3 Reembolsos: Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, no ofrecemos reembolsos una vez que los folios o suscripciones han sido acreditados en su cuenta, salvo en casos de fallas técnicas imputables a la Plataforma que impidan su uso total.

4. Responsabilidad Fiscal y del Usuario

Soicont actúa únicamente como una herramienta tecnológica para la generación y procesamiento de comprobantes fiscales. El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información fiscal, contable y financiera ingresada en la Plataforma, así como del cumplimiento de sus obligaciones ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y cualquier otra autoridad. El Usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y conforme a estos Términos y Condiciones, siendo responsable de toda la información y contenido que ingrese, transmita o publique, garantizando que cuenta con los derechos necesarios y que no infringe derechos de terceros.

• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
• No transmitir material ilegal, ofensivo, difamatorio, amenazante, perjudicial, obsceno o que viole derechos de terceros.
• No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o redes relacionadas con la plataforma.
• No introducir virus, malware, troyanos o cualquier otro código malicioso.
• No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

5. Almacenamiento de Facturas y Datos

Los archivos XML y PDF de las facturas emitidas a través de la Plataforma, así como los datos relacionados, serán almacenados y estarán disponibles para descarga por un periodo mínimo de 5 años contados a partir de su fecha de emisión, conforme al Artículo 30 del Código Fiscal de la Federación y la Regla 2.8.1.6 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente. El usuario también es responsable de conservar sus comprobantes y datos por el mismo periodo, según lo exige la ley. Después de este plazo, Soicont podrá eliminar dichos archivos y registros de manera definitiva, sin responsabilidad alguna.

6. Descarga Masiva, Servicios de Terceros y Pagos

El servicio de Descarga Masiva utiliza herramientas oficiales del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Al utilizar esta funcionalidad, usted reconoce y acepta que:

• Los certificados de la Firma Electrónica (FIEL) no son descargables de la plataforma por seguridad. Las contraseñas y llaves privadas se almacenan de manera encriptada.
• La disponibilidad y funcionalidad del servicio dependen enteramente de la operación de los sistemas del SAT.
• Soicont no asume responsabilidad por interrupciones, demoras o fallas derivadas de problemas en los servidores del SAT ni de cualquier otro proveedor externo.
• Los pagos realizados a través de la plataforma pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe, OpenPay, PayPal o instituciones bancarias. Dichos pagos se rigen por los términos y condiciones de cada proveedor y no son reembolsables salvo disposición expresa o por fallas técnicas imputables a la plataforma.
• Soicont no asume responsabilidad por la disponibilidad, funcionamiento o contenido de servicios de terceros, enlaces externos o interrupciones causadas por fuerza mayor, caso fortuito o fallas de proveedores externos.

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos y contenido son propiedad exclusiva de Soicont y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

La plataforma y sus servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Soicont no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o que los defectos serán corregidos. El Usuario utiliza la plataforma bajo su propio riesgo. En ningún caso Soicont, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios, aun si se hubiera advertido la posibilidad de tales daños. Soicont no asume responsabilidad por la disponibilidad, funcionamiento o contenido de servicios de terceros, enlaces externos o interrupciones causadas por fuerza mayor, caso fortuito o fallas de proveedores externos (incluyendo el SAT).

9. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Soicont, sus directores, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados del uso indebido de la plataforma, violación de estos términos o de derechos de terceros.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo del servicio constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación y Jurisdicción Aplicables

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

11. Autorización de Uso de Logotipo

Usted acepta y autoriza a Soicont a utilizar su nombre comercial, marca y/o logotipo en su sitio web, presentaciones y materiales de marketing con el único propósito de identificarlo como cliente o usuario de nuestros servicios. Esta autorización es revocable, no exclusiva, mundial y libre de regalías. Si no desea que su logotipo sea utilizado, puede solicitar la eliminación del mismo de nuestros materiales públicos enviando una solicitud a info@soicont.com.mx.