Facturación de nómina: qué hacer cuando faltan datos para timbrar el recibo

Si Soicont no te deja emitir un recibo de nómina o lo rechaza al timbrar, casi siempre es por falta de datos: algún campo obligatorio del patrón, del empleado o del periodo está vacío o no coincide con los catálogos del SAT. Esta guía reúne los datos que pide el complemento de Nómina 1.2, explica cómo reconocer cuál falta, ofrece un procedimiento para corregirlo y señala cuándo conviene contactar a soporte.

Resumen rápido del error

• Código: Sin código (validación de datos de nómina)
• Campo: Nómina
• Dónde se presenta: al validar o timbrar el recibo de nómina (complemento nomina12:Nomina)
• Regla del SAT: El CFDI de nómina debe incluir todos los datos obligatorios del complemento de Nómina 1.2 y usar claves válidas de los catálogos del SAT.
• Mensaje de rechazo: Falta de datos para poder emitir la nómina. Soicont muestra el motivo concreto del rechazo para que lo corrijas.
• Cuándo aparece: al guardar, validar o timbrar un recibo de nómina con datos incompletos o inválidos.

¿Qué significa «faltan datos» en la nómina?

El recibo de nómina es un CFDI 4.0 de tipo N con el complemento de Nómina 1.2. A diferencia de una factura común, además de los datos de emisor y receptor lleva información laboral: periodo de pago, días pagados, tipo de contrato, régimen, periodicidad, percepciones y deducciones. Si cualquiera de esos datos falta o no pertenece a su catálogo, el comprobante no puede generarse o el timbrado se rechaza.

Soicont muestra mensajes de error claros cuando falta información: en lugar de un rechazo genérico, la plataforma indica qué dato corregir. Aun así, conviene conocer la lista completa para revisarla antes de timbrar y evitar vueltas.

Este problema no es un error del CSD ni de la conexión: es una cuestión de captura. Con los datos completos, el mismo recibo se timbra sin cambios en el resto del proceso.

Dónde están los datos: empresa, empleado, periodo y conceptos

Para ordenar la revisión conviene dividirla en cuatro bloques. Cada uno corresponde a una parte del XML y de la pantalla de nómina:

• Empresa (patrón): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, certificados de sello digital vigentes y, cuando aplica, el registro patronal.
• Empleado: nombre, RFC, CURP, número de empleado, tipo de contrato, tipo de régimen, periodicidad de pago y entidad federativa; y, cuando corresponden, número de seguridad social, fecha de inicio de la relación laboral y salario.
• Periodo: tipo de nómina (ordinaria o extraordinaria), fecha de pago, fecha inicial y final, y días pagados.
• Conceptos: percepciones, deducciones y otros pagos con sus claves del catálogo del SAT y sus importes.

Conviene tener a la mano los datos fiscales de cada empleado tal como aparecen en su Constancia de Situación Fiscal, y las claves de los catálogos del SAT que aplican a tu nómina.

Causas más comunes de datos faltantes en la nómina

• Empleado sin CURP o con CURP incompleta. La CURP es un dato obligatorio del receptor y debe tener 18 caracteres.
• RFC del empleado distinto al de su constancia. Un RFC capturado de memoria, con homoclave errónea, o con un nombre distinto al de la constancia provoca rechazo.
• Falta el tipo de contrato, de régimen o la periodicidad. Son claves de catálogo: no se pueden dejar en blanco ni inventar.
• Fechas del periodo incompletas o inconsistentes. La fecha de pago, la inicial y la final deben existir y guardar coherencia con los días pagados.
• Días pagados en cero o mal calculados. Un recibo con percepciones y cero días pagados se rechaza.
• Percepciones o deducciones con clave inválida. Se usó una clave que no está en el catálogo del SAT o se dejó el importe vacío.
• Empresa sin CSD vigente o sin registro patronal. El certificado venció, o la empresa está obligada a declarar su registro patronal y no lo capturó, y el timbrado no puede continuar.
• Datos de seguridad social ausentes. Número de seguridad social, salario base de cotización o fecha de inicio de la relación laboral, cuando corresponden al tipo de empleado.

Cómo corregirlo paso a paso

1. Lee el mensaje de la plataforma. Soicont muestra el motivo del rechazo; anota exactamente qué campo menciona.
2. Revisa la ficha de la empresa. Confirma RFC, régimen, código postal, registro patronal (si aplica) y que el CSD esté vigente. Si cambiaste de certificado, súbelo de nuevo.
3. Abre el catálogo de empleados. Verifica nombre, RFC, CURP, número de empleado, tipo de contrato, régimen, periodicidad y entidad federativa del empleado afectado, y su número de seguridad social cuando corresponde.
4. Compara con su Constancia de Situación Fiscal. El nombre y el RFC deben coincidir con la constancia tal como aparecen en ella.
5. Completa los datos del periodo. Captura o confirma tipo de nómina, fecha de pago, fecha inicial, fecha final y días pagados.
6. Revisa percepciones, deducciones y otros pagos. Cada concepto necesita su clave del catálogo y su importe; elimina las líneas vacías.
7. Si importas desde Excel, corrige la plantilla. Un encabezado cambiado o una columna vacía deja datos sin llenar; usa la plantilla más reciente.
8. Guarda como borrador y vuelve a validar. Cuando ya no aparezcan avisos, timbra el recibo de forma individual o por lote.

Ejemplo en el XML: nómina incompleta y completa

Fragmento esquemático del complemento de Nómina 1.2 con datos ficticios:

Incorrecto:

<nomina12:Nomina Version="1.2" TipoNomina="O" FechaPago="2026-10-30" NumDiasPagados="0" ...>
  <nomina12:Receptor Curp="" TipoContrato="" PeriodicidadPago="" ... /> <!-- datos faltantes -->

Correcto:

<nomina12:Nomina Version="1.2" TipoNomina="O" FechaPago="2026-10-30" FechaInicialPago="2026-10-16"
    FechaFinalPago="2026-10-30" NumDiasPagados="15" ...>
  <nomina12:Receptor Curp="XEXX010101HNEXXXA4" TipoContrato="01" TipoRegimen="02"
      PeriodicidadPago="04" ClaveEntFed="OAX" NumEmpleado="0001" ... />

La CURP, los nombres y las claves del ejemplo son ficticios; usa las claves de los catálogos vigentes del SAT.

Lista de verificación antes de timbrar una nómina

Antes de timbrar, recorre esta lista: la empresa tiene CSD vigente y, si está obligada, registro patronal; cada empleado tiene RFC, CURP, número de empleado, tipo de contrato, tipo de régimen, periodicidad y entidad federativa; el periodo tiene fechas y días pagados; y todas las percepciones y deducciones usan claves válidas. Si manejas muchos empleados, importa tu información desde Excel y revisa primero los recibos de una muestra pequeña. Para nómina extraordinaria, como aguinaldo, PTU o finiquitos, confirma además que el tipo de nómina sea extraordinaria y que los conceptos correspondan.

Los cálculos de nómina no se reparan aquí

Esta guía cubre datos faltantes en el recibo. Las cantidades que corresponden a cada percepción o deducción, el cálculo de impuestos y las cuotas de seguridad social dependen de tu situación y de la ley; consulta con tu contador cómo determinarlos. Soicont timbra los datos que tú capturas o importas.

Cuándo contactar a soporte

Escríbenos si completaste todos los datos y la plataforma sigue rechazando el recibo, si el mensaje que aparece no te permite saber qué campo falta, si el problema se repite con todos los empleados de una misma empresa o si la importación desde Excel no carga bien la plantilla. Indica la empresa, el periodo, el tipo de nómina, el mensaje exacto y, si puedes, una captura con los datos sensibles tapados. Contáctanos desde la página de contacto (formulario, WhatsApp o correo). Por seguridad, nunca envíes contraseñas, la llave privada (.key) ni tu e.firma por correo, WhatsApp o formulario.

Cómo evitar este error con Soicont

La nómina digital de Soicont permite dar de alta la empresa y sus empleados, capturar o importar desde Excel las percepciones y deducciones, revisar los importes y timbrar de forma individual o por lote, con el complemento de Nómina 1.2. Si algún dato no cumple las reglas de validación, la plataforma muestra el motivo para corregirlo. Puedes llevar la nómina de varias empresas desde una sola cuenta, con recibos listos para enviar al trabajador por correo o descargar en PDF y XML.

Conoce la facturación electrónica CFDI 4.0, la plataforma y los paquetes de folios.

Errores relacionados

• Error CFDI40157 (RégimenFiscalReceptor): el régimen del receptor no está en el catálogo.
• Error CFDI40160 (UsoCFDI): el uso del CFDI no es válido para el receptor.
• Error CFDI40106 (Certificado): el certificado del emisor no es válido.
• Error convirtiendo certificados: la contraseña del CSD es incorrecta al dar de alta la empresa.
• Error CFDI40999: un rechazo que no cae en una regla clasificada.
• Error NOM94: falta el nodo Incapacidades (deducción 006)
• Error NOM37: TotalPercepciones no coincide con sus totales

Consulta también el Centro de Soluciones con todos los errores del SAT.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el CFDI de nómina?

Es el recibo fiscal que se timbra por cada pago de sueldos, con el complemento de Nómina 1.2 y los datos de percepciones y deducciones.

¿Por qué no puedo emitir mi nómina?

Normalmente falta un dato obligatorio del patrón, del empleado o del periodo. La plataforma muestra el motivo para que lo corrijas.

¿Puedo timbrar varios recibos a la vez?

Sí: Soicont permite el timbrado individual o por lote.

¿Puedo importar la nómina desde Excel?

Sí, con las plantillas de la plataforma. Un encabezado modificado o una columna vacía deja datos sin llenar.

¿Cómo emito una nómina extraordinaria?

Elige el tipo de nómina extraordinaria y captura los conceptos, como aguinaldo, PTU o finiquito.

¿Quién calcula los impuestos de la nómina?

Tú o tu contador. Soicont timbra el cálculo que capturas o importas.

¿Todavía no se resuelve?

Si después de revisar estos puntos el recibo de nómina sigue sin timbrar, escríbenos desde la página de contacto (formulario, WhatsApp o correo) con la empresa, el periodo y el mensaje que aparece (nunca envíes contraseñas, la llave privada (.key) ni tu e.firma por correo, WhatsApp o formulario). Si aún no tienes cuenta, crea la tuya y empieza a timbrar tu nómina. Regístrate